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| 06 Feb. 2012 | SUCHE IN |
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Die Verifizierung der Mitglieder ist gesetzlich vorgeschrieben weil wir einen "FSK 18" - Bereich betreiben. Jedes Mitglied, welches "USK18 / FSK18" Artikel kaufen will muss sich einer Identitätsprüfung unterziehen - unabhängig davon ob es dem Lastschriftverfahren zustimmt oder nicht. Bitte lesen Sie dazu auch Punkt 5 dieser FAQ's. Ihr Account wird ohne erfolgte Verifizierung nicht für den Kauf im 18er Bereich freigeschaltet. Dies gilt nicht für den Verkauf. "USK18 / FSK18" Artikel können ab der Aktivierung des Accounts eingestellt werden. Für den Verkauf ist die Verifizierung nicht erforderlich. Alle Mitglieder die im europäischen Ausland leben (Österreich, Schweiz, Polen, Niederlande und Luxemburg) können sich auch bei uns anmelden. Diese Mitglieder füllen ihre Bankverbindung ganz normal aus, jedoch schreiben sie in das Feld "BLZ" den IBAN-Code ein und in das Feld "Bank" den BIC-/SWIFT - Code ein. Füllen Sie alle Felder des Anmeldeformulars korrekt und vollständig aus. Sie müssen auch die AGB akzeptieren. Ferner darf Ihr gewählter Nutzername nicht schon vergeben sein. Das Lastschriftverfahren dient der Überweisung Ihrer Gebühren beim Verkauf. Wenn Sie dem Lastschriftverfahren nicht zustimmen, können Sie über die gamehammer.de Webseite nur kaufen. Für das Verkaufen ist Ihr Account bis zur Übermittlung Ihrer Bankdaten und der Zustimmung zum Lastschriftverfahren gesperrt. Die Anmeldung erfolgt verschlüsselt. Sie haben 3 Möglichkeiten uns die Kopie Ihres Gewerbescheins zukommen zu lassen: - als Fax an folgende Nummer in Deutschland: 05151 – 290660 oder - als Mail mit dem Scan der Papiere als Anhang oder - als Brief an unsere Hausanschrift die Sie im Impressum finden. In allen Fällen sollten Sie unbedingt nur Ihren BENUTZERNAMEN angeben. Geben Sie NIEMALS Ihr Passwort mit an!! Nach erfolgreicher Prüfung taucht hinter Ihrem Benutzernamen ein Verifizierungssymbol auf. Sie können sich auch per Postident-Verfahren verifizieren. Näheres finden Sie unter den dementsprechenden Punkten. Die Mitglieder können sich durch eine Online-Abfrage oder per Post-Ident der Deutschen Post verifizieren. Beide Verfahren sind kostenpflichtig. Die Kosten trägt das Mitglied selbst. Es ist immer nur eine Verifizierungsvariante erforderlich, nicht beide. Bitte lesen Sie hierzu auch die weiteren Punkte zum Thema "Verifizierung der Mitglieder". Dort sind die jeweiligen Verfahren nocheinmal in allen Einzelheiten erklärt. HINWEIS: Ausweiskopien sind als Verifizierungsunterlagen nicht zulässig. Mails mit Ausweiskopien im Anhang werden nicht beantwortet und das Mitglied wird nicht für den "USK18 / FSK18" Bereich nicht freigeschaltet. Selbiges gilt auch für Faxe. Bei der Verifizierung per Online Abfrage werden die Daten die das Mitglied bei der Anmeldung (Erstellung des Accounts) hinterlegt hat im Sinne des Jugenschutzgesetzes auf ihre Richtigkeit geprüft. Es findet eine rechtskonforme Identitätsprüfung des Mitglieds statt. Die Gebühren für dieses Verfahren betragen z.Zt. 1,99 Euro, die vom Mitglied vorab zu bezahlen sind. Die Verifizierung ist nur für den Kauf von "USK18 / FSK18" Artikeln erforderlich, nicht für den Verkauf. Das Mitglieder kann sich auch per Postiden-Verfahren der Deutschen Post verifizieren. Die Kosten für dieses Verfahren (derzeit 7,50 Euro) trägt das Mitglied selbst. Die benötigten Unterlagen bekommt das Mitglied nach Zahlungseingang der Gebühr von gamehammer.de per Mail zugeschickt. Wenn Sie schon eine Verifizierung per Online-Verfahren abgeschloßen haben ist die Verifizierung per Postident nicht erforderlich. Es reicht immer nur ein Verfahren. Alle erforderlichen Daten finden Sie bei uns auf der Startseite im Feld "INFORMATIONEN" unter dem Punkt "Freischaltung Verifizierung 18er Bereich". Sollten Sie Fragen haben stehen wir über das Kontaktformular oder über die Mailadressen (auch im Feld "Informationen" unter dem Punkt "Wichtige Gamehammer Mailadressen") zur Verfügung. Sie können auch folgenden Link in die Adresszeile Ihres Browser kopieren und aufrufen: http://www.gamehammer.de/documents/doc1001.htm Darüber gelangen Sie direkt zur Informationsseite. Ihr Account ist nach erfolgreicher Anmeldung und der Aktivierungsmail sofort angelegt. Die Freischaltung erfolgt bei der Online-Verifizierung unmittelbar nach Zahlungseingang der Gebühr. Bei der Variante per Postident erfolgt die Freischaltung sofort nach Eingang des ausgefüllten Postident-Formulars an unsere Postanschrift die Sie im Impressum finden. Für die schnelle Überweisung beim Online-Verfahren empfehlen wir die Zahlung mit "Sofort-Überweisung". Aufgrund von verschiedenen Filtereinstellungen der Mailanbieter kann es in manchen Fällen vorkommen dass die Aktivierungsmail fälschlich als SPAM deklariert wird. Schauen Sie bitte auch in Ihrem SPAM-Ordner nach. Kunden von "Arcor" müssen aufgrund der Filtereinstellungen bei diesem Anbieter die Mailadresse von gamehammer.de in ihre "White-List" eintragen. Das Einstellen der Artikel bei gamehammer.de ist, bei einer „normalen“ Auktion (also nicht Auktion in Fettschrift, Auktion auf Startseite, Auktion farblich hervorheben oder andere Zusatzoptionen) völlig kostenlos. Es können sogar bis zu 2 Bilder kostenlos hochgeladen werden. Hierbei ist sogar der Anfangspreis nicht entscheidend. Die Artikelanzahl pro Mitglied ist nicht begrenzt. Auch die Option "Mindestpreis" oder "Sofort-Kaufen" sind kostenlos. Bei den kostenpflichtigen Optionen ist im Erstellungsformular der Preis hinter der jeweiligen Option angegeben oder kann auch bei "Gebühren" nachgelesen werden. Die ersten Gebühren fallen an wenn bei einer Auktion die Zusatzoptionen mit angewählt werden. Ferner fallen dann erst Gebühren wieder an wenn der Artikel verkauft wurde. Diese Gebühren richten sich dann nach dem endgültigen Verkaufspreis (siehe GEBÜHREN). Die angesammelten Gebühren werden per Lastschrift zum Monatsende von Ihrem Konto abgebucht. Voraussetzung hierfür ist, dass Ihr Gebührenkonto mindestens 2,00 € aufweist. Liegt der zu zahlende Betrag unter 2,00 € wird solange nicht abgebucht bis Ihr Gebührenkonto nicht auf 2,00 € oder höher kommt. Achten Sie deshalb auf eine ausreichende Deckung Ihres Bankkontos. Zusätzliche Gebühren bei Rückbuchung mangels Deckung werden Ihnen in Rechnung gestellt. Hierfür kann es mehrere Gründe geben: - Es kann sein, das Sie wiederholt versucht haben, Artikel die laut unserer AGB nicht erlaubt sind anzubieten. Lesen Sie hierfür die AGB genau durch. - Sie haben mehr negative als positive Bewertungen erhalten. - Sie haben absichtlich falsche Angaben bei der Anmeldung gemacht. - Sie haben gegen einen oder mehrere Punkte der AGB verstoßen. Im Fall einer Sperrung setzten Sie sich umgehend über das Kontaktformular mit uns in Verbindung. Sie haben sich nicht zum Lastschriftverfahren angemeldet. Holen Sie die Anmeldung zum Lastschriftverfahren nach. Loggen Sie sich mit den Benutzerdaten ein. Auf der linken Seite unter dem Punkt „Mein Account“ können Sie Ihre Einstellungen noch bearbeiten. Füllen Sie die benötigten Felder aus und klicken Sie auf „Update“ zum Bestätigen. Senden Sie anschließend eine E-Mail über das Kontaktformular mit dem Betreff „Anmeldung Lastschriftverfahren“. Entweder ist die Auktion noch nicht freigegeben oder Ihr Artikel war nicht in der richtigen Kategorie eingestellt. Suchen Sie in diesem Fall zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal danach. Es kann im Extremfall vorkommen dass Sie den Artikel erst 2 – 3 Stunden später sehen. Beim Hochladen der Bilder ist darauf zu achten dass die Bilder im *.jpg , *.gif oder *bmp – Format vorliegen und die Größe pro Bild nicht 500kB übersteigt. Es ist auch darauf zu achten das der Dateiname keine Leerzeichen enthält. Füllen Sie Leerzeichen mit einem Unterstrich "_" auf. Vermeiden Sie animierte Grafiken da diese auch zu Fehlern führen und nicht angezeigt werden. Sie haben versucht ein Spiel anzubieten welches in Deutschland verboten (Beschlagnahmt) ist. Diese Spiele dürfen hier nicht angeboten werden. Der Verkauf solcher Spiele kann sogar mit Gefängnisstrafe geahndet werden. Lesen Sie hierzu auch unsere AGB. Sie rufen eine Auktion auf bei der der Artikel eine FSK 18 Einstufung hat. Wenn Sie sich nicht eingeloggt haben erscheint das „FSK 18“ – Bild. Loggen Sie sich mit Ihren Daten ein und Sie sehen das von Ihnen eingestellte Bild (vorausgesetzt Ihr Account ist freigeschaltet). Um auf Artikel mit USK18 / FSK18 Inhalten bieten zu können müssen Sie Verifiziert sein. Anderenfalls bekommen Sie den Hinweis sich zu Verifizieren. Erst danach können Sie 18er Artikel kaufen. Dies gilt nur für den Kauf, nicht für den Verkauf. 18er Artikel können, unabhängig von einer Verifizierung, sofort mit dem aktivieren des Accounts angeboten werden. Weitere Informationen diesbezüglich finden Sie unter den jeweiligen Punkten in dieser FAQ. Ja. Der gesamte Anmeldevorgang wird mit einer 128Bit SSL-Verschlüsselung durchgeführt. Auch das Login mit Ihren Daten (Benutzername und Passwort) wird verschlüsselt übertragen. Ihre Bankdaten sowie die Mailadresse werden den Datenschutzbestimmungen entsprechen verarbeitet und keinesfalls an Dritte übermittelt. Es sei denn Sie stimmen diesem ausdrücklich und schriftlich zu.
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